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你對肯德基的印象是什麼？閱讀完這篇你會對轉型後的肯德基又有不一樣的想像！
自從肯德基在3年前發現自家門市淪為中老年社交場所，感受到年輕消費者不斷流失的危機感後，肯德基找來廣告公司安索帕，決定要做點不一樣的事。
(1) #把科技放到娛樂裡：要打陰陽師要到肯德基
簡單的定位服務（LBS），限定特殊關卡只能在肯德基開通，而且還可以抽遊戲特殊牌卡，成功吸引了玩家走進肯德基的門市。
(2) #提供文化體驗：把門市變成唱片行
結合唱片公司沒有地方可以行銷唱片和歌手的痛點，由唱片公司提供音樂，肯德基則把 5000 多家門市通通變成唱片行。在餐墊紙上印上 QR Code，搭配定位技術，任何在店裡的消費者，都能改變門市的背景音樂。（中國新生代當紅明星鹿晗的專輯就是這樣發行的）
(3) #加入人性的新科技：會撩妹的 Chatbot 幫你點餐
這個 Chatbot 有個性，會撩妹、愛自黑、講話賤，有別一般 Chatbot 恭謹口吻，更符合現代年輕人的胃口。肯德基的 Chatbot 是加上個性，才有了溫度。
(4) #與人連結：讓 1.6 億會員真的愛你
透過 App，他們把經典品項的價格改為 30 年前的定價，且限定會員獨享，更用「我有炸雞、你有故事嗎？」的文案，誘發會員們上網分享他們各自的肯德基記憶。
肯德基不是純粹做促銷行銷，而是在找那個能走進年輕人內心的出口。
做科技有很多很強的公司，但創意的腦袋，是可以透過這些科技激發更多火花。如果只下廣告、做 banner 的「廣告人」，那可能很快就會被機器人取代，但換個思考方式，把科技變成行銷、創意的彈藥，那時代永遠淘汰不掉你。
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